AUTOMOTIVE FORUM LIVE
L’appuntamento online di approfondimento
per tutta la community del business automotive

Vogliamo che sia sul web, sia in showroom il cliente trovi sempre il miglior approccio

Il Brand è la promessa di qualcosa che noi, in qualche modo, riusciremo a far accadere

La distribuzione fisica deve amplificare, deve veramente sottolineare quelli che sono gli aspetti più propri

Nei prossimi anni la catena di distribuzione del rapporto tra casa, cliente e dealer sul nuovo potrà avere delle declinazioni nuove e diverse che oggi noi non conosciamo

Diciamo che a tutti gli effetti i social oggi sono forse il primo tool di customer service in qualche modo o di relazione con il consumatore, anche perché i consumatori spesso scoprono il prodotto da lì

Sicuramente nei prossimi anni bisognerà investire in risorse e in processi per poter dialogare in maniera diversa con il mercato e con i propri clienti

La cifra di riconoscibilità che ogni Brand deve essere capace di immettere e non far più diventare degli elementi di reazione

Il 5G soprattutto in queste applicazioni, soprattutto legate alla sicurezza, infatti è molto legato al tema ADAS, al tema anche della guida sempre più autonoma sarà fondamentale

Noi pensiamo all’85% della nostra giornata alla vendita e al 15% al post vendita quando la fidelizzazione del cliente forse è l’esatto contrario