Puntata
Online 
Martedì, 19 Settembre 2023
17:00 - 17:30
Service e Noleggio
Service e Noleggio Service e Noleggio
Service e Noleggio
Una puntata dedicata a due aree di business sempre più importanti nel settore automotive. Si inizia parlando di post vendita, attività sempre più centrale sia per le case automobilistiche che per i concessionari, anche in termini di margini e contribuzione al fatturato totale. Un business in forte evoluzione spinto dall’innovazione tecnologica delle vetture, che con connettività ed elettrificazione stanno cambiando i paradigmi tradizionali dell’assistenza, ma anche da un consumatore sempre più esigente e digitale, e da una forza lavoro con diverse aspettative e desideri. Questi saranno anche i temi in programma all’evento Service Day, di cui racconteremo anche il programma da poco pubblicato.
Il tema del post vendita è strettamente collegato a quello delle flotte e di conseguenza a quello del noleggio a breve, medio e lungo termine. Si dice che i consumatori guardino all’automobile e in generale ai mezzi di trasporto sempre più come a un device per cui è importante mantenersi al passo con l’evoluzione tecnologica, proprio come fanno per gli smartphone. Per fare questo quindi, sempre più clienti decidono di scegliere formule di abbonamento o noleggio che garantiscano flessibilità e non vincolino ad un’unica tecnologia. L’associazione ANIASA riunisce le aziende che si occupano di questo business, oltre a quello dello sharing e di alcuni servizi di mobilità, ed è quindi uno degli interlocutori di riferimento a cui poter chiedere qual è la situazione di questo mercato in Italia, evidenziando opportunità e principali criticità di un business in grande fermento.
Relatori
Roberto Scarabel
Presidente,
AsConAuto
Luca Montagner
Senior Advisor,
Quintegia
Associate Director,
ICDP
Alberto Viano
Presidente,
ANIASA
Fabio Barbisan
Chief Operating Officier,
Quintegia